이미 체크인이 완료된 이후의 취소나 변경은 불가하며, 부득이 취소/변경을 원하시는 경우 숙박비 전액을 수수료로 지불하게 됩니다.
또, 여행 중 일정이 변경되어 예약하신 일정보다 일찍 체크아웃하시더라도 체크인 이후로는 환불이 불가능합니다.

다만, '트리플 예약'의 경우 숙소에서 숙박하지 않은 비용에 대해 환불하겠다는 동의 확인증을 받으셨다면 해당 내용을 고객센터로 보내주세요. 숙소와 공급사를 통해 확인 후 빠르게 처리해드리겠습니다.

단, 숙소의 동의 확인증은 아래 내용을 반드시 포함해야 합니다.
- 작성한 숙소 담당자의 정확한 (영문)이름과 부서명
- 환불에 동의하는 분명한 내용이 명시

트리플 '제휴 여행사를 통한 예약'이라면 해당 여행사에서 보내드린 확정 메일이나 SMS, 카카오알림 등에 표기된 여행사 고객센터로 문의해주세요..