[공통] 내 예약 진행상황은 어디서 볼 수 있나요?
등록일 : 2020.01.21
트리플에서 예약하신 내역은 앱 또는 홈페이지의 [내 예약]에서 확인하실 수 있습니다.
- 트리플 앱 > 우측 상단 메뉴 [ ≡ ] > [내 예약] > 항공/숙소/투어·티켓 선택 > 예약 리스트
- 트리플 홈페이지(https://triple.guide) 우측 상단 [내 예약] > 로그인 > 항공/숙소/투어·티켓 선택 > 예약 리스트
- 예약 리스트 및 예약 상세 페이지에서 기본 예약 정보와 예약 상태를 확인하실 수 있습니다.
※ 참고
- 비회원으로 예약하신 경우
트리플 홈페이지 우측 상단 [내 예약] > 로그인 화면 하단 [비회원 구매확인] > 구매자 인증 후 비회원으로 예약한 '예약 리스트' 및 '예약 상세' 페이지에서 진행 상황 확인이 가능합니다.
- 숙소 '대기예약'의 경우
숙소 '대기예약' 상품은 트리플 예약 완료 시 '예약 확정'으로 표시됩니다. 숙소 측 최종 확정/취소 확인까지는 평균 3~4일이 소요되며, '확정'시 트리플로 상품을 공급하는 제휴처 또는 숙소에서 안내 문자나 카카오톡메시지(알림톡)을 통해 직접 안내 드립니다.
- 투어·티켓의 경우
예약하신 상품명 하단에 '예약확정'으로 표시되기 전까지는 예약이 진행 중인 상태로 바우처(바코드)가 확인되지 않습니다. 상품에 따라 바우처(바코드)는 별도 알림톡으로 전송될 수 있으며, '예약확정' 상태에서도 바우처(바코드)가 보이지 않거나 별도 메시지를 받지 못하셨다면 고객센터로 문의해주세요.