[공통] 환불 신청을 했는데 아직 환불 받지 못했어요

등록일 : 2020.01.21

트리플을 통해 예약하신 항공이나 숙소/투어・티켓 예약이 취소되었더라도 결제 금액 환불까지 소요되는 시간은 카드에 따라 다를 수 있습니다.

일반적으로 신용카드는 승인 취소 및 환불 처리까지 카드사의 영업일을 기준으로 길게는 약 10~15일 가량이 소요되지만, 일부 카드사의 경우 영업일을 기준으로 최대 30~45일까지 소요될 수 있습니다.

[트리플 취소 완료 후 평균 환불 소요 기간]
- 숙소/투어・티켓: 트리플 취소 완료 후 평균 5 ~ 7일
- 항공: 트리플 취소 완료 후 평균 7일 ~ 4주

 

트리플 취소 완료 후 '환불 진행 상황'은 카드사를 통해 보다 정확하게 확인하실 수 있으며,
최대 소요시간이 경과된 후에도 취소 또는 환불처리가 완료되지 않았다면 번거로우시더라도 고객센터로 문의해주세요.